利用案内

ご利用案内

注文方法

■営業時間■
ご注文は24時間365日お受けしております。
海外からのご注文もお受けしております。

■お問い合わせ■
・電話番号:0120-24-8585
・店舗連絡先:malymoon@kvd.biglobe.ne.jp
・営業時間:平日/土曜日10:00〜17:00
・休業日:日曜日、祝日、年末年始等

■運営会社■
株式会社Willbermoon
〒183-0055 東京都府中市府中町2-10-10多磨ビル3階
TEL:0120-24-8585
店舗運営責任者:粟野 伸勝
店舗セキュリティ責任者:粟野 伸勝

■注文方法■
ご希望の商品ページより、サイズやカラー、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

■クレジットカード■
・取り扱いカードは以下のとおりです。
・すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX

・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、改めてご連絡致します。
・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。


■代金引換■
・佐川急便または、ゆうパックで発送となります。
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配達員にお支払いください。
・商品代金の他に、送料と代引決済手数料がかかります。
・代引決済手数料は購入金額にかかわらず一律350円となります。


■後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)■
・商品はお支払い前に発送されます。与信結果によってはご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品代金の他に、送料と後払い決済手数料がかかります。
・後払い決済手数料は購入金額にかかわらず一律350円となります。

・お支払いは下記記載のございます全国のコンビニで可能です。

ローソン
ファミリーマート
セブンイレブン
ミニストップ
サークルKサンクス
ローソン・スリーエフ
セーブオン
デイリーヤマザキ
ポプラ

その他、銀行・郵便局・MMK設置店でもお支払いが可能です。
※MMKとは?⇒コンビニ等の店頭などに置かれるマルチメディア対応の情報端末です。

≪後払い.comご利用時の流れ≫
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信(後払い利用可否の審査)を行います。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。
(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内にコンビニまたは、金融機関(銀行・郵便局)でお支払い下さい。


※コンビニ前払い決済はご利用頂けません。

配送について


■配送会社■
・お荷物の配送は、佐川急便または、ゆうパックでお届けさせて頂きます。
・お客様による配送業者の指定は、出来かねます。あらかじめご了承下さい。
・商品は中身が分からないように梱包して商品名は『衣服』でお届けいたします。


■送料について■
・下記の地域(本州)は【324円(税込)】の送料がかかります。

青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

・下記の地域は【1,200円(税込)】の送料がかかります。

北海道 沖縄県 離島 一部地域


■高額購入時の送料について■
一回のご注文で税込5,400円(税込)以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料になります。


■商品発送のタイミング■
・特にご指定がない場合、ご注文受付後、7営業日以内にお届けいたします。
・予約商品やお取り寄せ商品は、商品ページ内またはメール等で入荷日の目安をお知らせし
入荷次第発送いたします。
・災害や地震、配送業者の出荷状況、その他何らかの理由によりお届けに遅延が発生する場合もございます。


■配達希望時間帯■
・お届け日の指定のほか、下記のお届け時間帯の指定が可能です。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候、道路交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

消費税について


■消費税■
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
8%(1円未満消費税端数は、切り捨て)

返品について


■返品・交換について■
・お客様のご都合による返品・交換は返送分の送料をご負担頂きました上で承っております。
・返品・交換をご希望の場合は商品お受け取り後6日以内に下記記載のお問合せ先までご連絡下さい。
・交換の場合、商品の発送は返品商品が当店に到着後5日以内に発送致します。それ以上となる場合は
あらかじめお電話またはメールにてご連絡致します。
・交換は1回までとさせていただきます。


■返品・交換の送料について■
・お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
・不良品に該当する場合は当社で負担いたします。


■不良品について■
・商品の欠陥や不良など当社原因による場合、返品・交換をお受けいたします。商品到着後6日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。対応についてのご案内を返信させて頂きます。
・事前の連絡無しでの着払い返品・交換は、受け取り致しませんのでご注意ください。
・原則同商品と交換とし、交換商品が完売の場合はご指定の口座に返金するものとします。
・当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。


■返金について■
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。※カード決済の場合は請求を取り消しさせていただく場合もございます。


■返品・交換をお受けできないケース■
・ご連絡なく、商品到着後7日以上経過した場合
・未使用と判断されないもの、着用された場合
・商品にタバコの匂い、香水等の匂い移りがある場合
・商品到着後のキズ・破損・加工が生じた場合
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされた場合
・訳あり商品、セール品、福袋、水着、ビキニ等の衛生商品


■返品連絡先について■
〒183-0055
東京都府中市府中町2-10-10多磨ビル3階
Malymoon(マリームーン)オフィシャルウェブストア
E-mail:malymoon@kvd.biglobe.ne.jp
TEL:042-306-8449
お電話でのお問合せは平日/土曜日10:00〜17:00
日曜日、祝日、年末年始等は休業日となります。